Bvbatteries
-
Melissa
Ik heb geprobeerd contact te krijgen met de webwinkel, bellen, mailen, whatsappen. Nergens wordt op gereageerd..
Ik heb een fiets accu gekocht bij deze webwinkel welke niet oplaadt, probeer in contact te komen zodat het opgelost kan worden, maar geen succes... En het vertrouwen in deze webwinkel, ook zeker na het lezen van de andere reviews helemaal weg. Ik ben blijkbaar geen uitzondering.
Nu rechtsbijstand erop zetten zodat zij de kosten voor reperatie kunnen verhalen op bvbatteries. -
Bjorn van Bezel
Eerste accu gekocht die na een paar dagen de geest gaf, daarna gemaild en na een tijdje door slechte communicatie accu teruggestuurd en 10 dagen later een nieuwe gekregen. Deze laadt niet op en er wordt niet meer gereageerd op mails. Weg 200 euro.
-
Hoe beoordeel je Bvbatteries?
-
Victor Spangberg
Geen reactie op vragen, telefonisch ook niet . Accu opgestuurd zou daar 25 euro voor krijgen, niets gekregen
-
Willem
levertijd 27 aug bestelling geplaatst levering 11 september. deels door drukte bij post.nl. echter had ik een snellere levertijd verwacht. communicatie via whatsapp ook niet snel. enkele dagen wachten op antwoord. accu lijkt wel oke.
-
Nathan
3 weken na betaling nog geen pakket ontvangen en de afzender is onbereikbaar. Geld kwijt.
Update: zaakvoerder had vakantie geschil opgelost.
-
Sam Vansteenbrugge
Product net zoals omschreven en snel geleverd!
-
JAN NICOLAI
Goede gereviseerde accu gekocht,ben van plan om mijn oude accu ook nog te reviseren,alles is prima gegaan eigenaar emailt ook snel weer terug ,voor een goede accu en niet duur ga naar bv batteries.
-
Rob Stroot
Goede levering , alles volgens afspraak geregeld
-
AmberA
Vriendelijk contact, snelle levering en goed product
-
Jose
Vlotte levering en duidelijke instructies. De accu moest de eerste keer helemaal leeg gereden worden. Dat was nog best een uitdaging, ik ben niet gewend om zolang met een accu te kunnen fietsen :-)
-
Cris
In een mailtje gevraagd of mijn dode 9j oude Bosch 500Wh batterij nog herstelbaar was en of ik bij langskomen op de analyse kon wachten wat kon. Telefonisch afgesproken en na analyse bleek de printplaat stuk te zijn. Onmiddellijk hersteld zodat ik terug een werkende batterij mee naar huis kon nemen.
Goed geholpen en voor aangename prijs! -
j Steegstra
Ik heb de accu opgestuurd en hij is weer netjes terug gekomen en werkt weer prima
-
Anoniem
Product is goed maar zelfs na betaling duurde het nog bijna 3 weken voor ik dit binnen kreeg
Antwoord van BvbatteriesDat klopt. Dit kwam omdat dit de eerste keer was dat ik de optie "Betalen via factuur" had ingeschakeld. Ik had het bedrag niet op mijn rekening gezien en door de drukte kon ik niet alle mails snel beantwoorden.
Dus mijn excuses voor de vertraging en het zal niet nogmaals gebeuren.
Gr Bjorn -
Hans
Prima accu
-
Gelukkig het probleem goed opgelost
Gelukkig is het probleem van de kwijt geraakte accu opgelost en hebben een andere ontvangen.
Antwoord van BvbatteriesBeste,
In het pakket dat u had gezonden was een retourlabel gedaan. Dit had ik op het pakket geplakt. Achteraf bleek dat dit waarschijnlijk door PostNL in het pakket was gedaan ( vreemde situatie ). Na telefonisch contact heb ik besloten een andere accu op te sturen omdat de fout bij mij lag.
Door de drukte deze maanden was het aan mijn aandacht ontsnapt. De mails stapelden zich op, de pakketten bleven maar binnen komen en telefonisch kon ik het ook niet meer bijhouden.
Daarna besloten om de winkelwagen uit te zetten en zag ik uw review. Ik de accu gemaakt en ondertussen is hij nu bij u ontvangen.
Ik was inderdaad slecht te bereiken de laatste tijd dus ik snap uw review. Ik hoop dat u nu wel weer kunt fietsen.
Met vriendelijke groet,
Bjorn -
Jessie
Goede service, levering duurde iets langer maar werd goed via WhatsApp uitgelegd waardoor dat kwam. Accu werkt zoals omschreven!
-
Den Guldemond
Valse beloftes een product aanbieden op marktplaats voor 250 maar op de website 275 waarna blijkt dat ze het geeneens hebben stuur je zelf batterij op onder voorwaarde dat ie op tijd terug zou zijn maar nee totaal geen of zwaar late reacties zeer zeker niet aan te raden eindproduct werkt ook niet naar behoren naar mijn idee mooi pratende oplichters
Antwoord van BvbatteriesVanwege de drukte zijn de advertenties niet altijd up to date. U mag dan zelf beslissen als u het koopt of niet.
Het product was inderdaad uit voorraad. Dat was fout van mijn kant. De behuizing van de accu was niet op voorraad. U had aangegeven uw oude accu op te sturen, dan kon die gereviseerd worden. Na doorgewerkt te hebben tot 1h s'nachts om de accu op te sturen bleek hij inderdaad een dag te laat bij u zijn aangekomen. Ik heb mijn best gedaan, meer kan ik niet doen.
Wat betreft het niet werken van de accu. Gereviseerde accu's moeten een aantal (2-3) keren volledig opgeladen en ontladen worden voor deze de juiste actieradius aangeven op de display.
U mag terugkomen met de accu. Zoals u ook had aangegeven dat u zou doen. Hier was u uw belofte niet nagekomen.
Ik geef toe dat er fouten zijn gemaakt van mijn kant. Maar "mooi pratende oplichters" is overdreven.
-
Arjen Van Norden
Alles in orde. Vriendelijk contact!
-
Maurice Van Westenbrugge
Goede service en een mooie prijs
-
Johanna te Riele
Snel geleverd goed verpakt helemaal goed dus.