Usuals
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 14-06-2024 stopgezet
-
Miranda Boumans
Kunnen nog niks zeggen,een stoel had flinke vlek,zagen hun niet na heen en weer foto's sturen,is nu retour. Hopen op een nieuwe zonder vlek
-
Leo Molenaar
Mijn producten kwamen met beschadiging/vouwen/ strepen binnen vanuit de doos. Moet deze proberen zelf eruit te stomen. Terwijl in de garantie voorwaarden staat dat als je zelf reparaties uitvoert de garantie kwijtraakt. Meerdere mails geschreven, antwoord blijft zelf stomen met een strijkbout.
-
Jonas Moyens
Zeer goede service. Stevig materiaal. Vlotte en snelle levering. Duidelijke instructies.
-
Noemie Cardot
Livraison tres rapide effectuée par transporteur, au top! Les fauteuils n’ont pas pas de défaut, très bien emballées.
-
Freddy
Vlotte levering en prijs/kwaliteit zeer goed. Wat mij betreft: een aanrader!
-
Buse Altunkaya
Mooie zachte stoelen ben er blij mee en snel aangekomen!!
-
Peter Geuns
Super snelle levering en heel goede kwaliteit
-
Amal M.
Mooie producten voor goede prijs!
-
Aivey
Hele goede klantenservice. Meteen een nieuwe stoel gekregen bij beschadiging. Snel opgestuurd en afgehandeld. Zeer tevreden.
-
Sylvie
Heel tevreden van onze nieuwe stoelen maar het product die ik erbij had besteld heb ik nog steeds niet ontvangen. Ook geen reactie op de mail die ik gestuurd heb.
-
Lidija Koturic
Stolice su prekrasne; prostrane, udobne, cvrste, stabilne, lijepe.
-
Ftaïma Tadjine Lastab
Chaises tres confortables seul hic elle ne rentrent pas en dessous de ma table.. mais sinon très classes et confortables !
-
Annie Laborde
Livraison parfaite
-
Teddy Nowicki
Très professionnel
-
Agnès Chevenier
Rapidité de livraison, emballage impeccable, et chaises magnifiques je recommande vivement, merci à vous
-
Sarl Molinaro
Tout est parfait
Je recommande ce site, super qualité -
caroline
produits conformes, livraison rapide et SAV très bien
-
Anne Veenendaal
Retourneringen slecht geregeld. Zeggen dat schroeven ontbreken die er wel bij zitten waardoor we groot deel van bedrag niet terug krijgen. Slechte service, wij bestellen hier nooit meer.
Antwoord van UsualsZoals aangegeven in onze e-mail, zijn er bij aankomst twee van de vier stoelen beschadigd aangetroffen. Er is een afbeelding gestuurd ter illustratie van deze schade. De poten van de stoelen waren bekrast omdat ze niet correct waren ingepakt, een beschermende laag ontbrak tijdens het transport. Deze laag was aanwezig bij de oorspronkelijke verzending. Tevens werden sommige schroeven niet volledig geleverd, deze waren uit de doos gevallen en de zakjes waren leeg. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de stoelen onbeschadigd terug te sturen. Om die reden hebben we besloten om een waardevermindering toe te passen op de twee beschadigde stoelen, aangezien deze niet langer in goede staat verkeren.
-
Safae
Zeer snel aangekomen maar kwalitatief zijn ze heel slecht! Na 6maanden zijn de buizen in de stoelen afgebroken. Contact gehad met de klantendienst maar jammer genoeg geen oplossing en geen tijd. Mijn advies koop ergens anders want ik zit nu met stoelen die kapot zijn. Zeer slecht!!!!
-
Florence
Suivi livraison, emballage parfait. Les chaises sont très belles identiques aux photos. Les pieds ne sont pas tous de la même hauteur.